Google Ads für Arztpraxen: sofort sichtbar, wenn Patienten suchen

Der eigentliche Vorteil: Sie kaufen Absicht

Der Unterschied zu jeder anderen Werbeform liegt nicht in der Reichweite, sondern im Zeitpunkt. Wer „Implantat Köln“ eintippt, hat sich bereits entschieden, sich damit zu befassen. Sie unterbrechen niemanden — Sie erscheinen in dem Moment, in dem jemand genau Ihre Leistung sucht.

Deshalb ist bei Suchanzeigen der Streuverlust so gering. Ein Plakat sehen tausend Menschen, von denen zwei einen Zahnarzt suchen. Eine Suchanzeige sehen fünfzig, von denen fünfzig einen suchen.

Wie sich der Preis bildet

Sie zahlen pro Klick, nicht pro Einblendung. Die Position ergibt sich aus zwei Größen: Ihrem Gebot und der Qualität von Anzeige und Zielseite. Das ist der Punkt, den fast alle unterschätzen:

• Wer eine passende Zielseite hat, zahlt weniger für dieselbe Position. Google bewertet, ob die Seite hinter der Anzeige die Suchanfrage tatsächlich beantwortet.
• Wer alle Anzeigen auf die Startseite leitet, zahlt drauf — schlechtere Bewertung, höherer Klickpreis, weniger Abschlüsse.
• Eine eigene Leistungsseite je Anzeigengruppe ist deshalb keine Fleißarbeit, sondern der wirksamste Hebel auf die Kosten.

Anders gesagt: Google Ads und eine gut gebaute Webseite sind kein Entweder-oder. Die Anzeige ist nur so günstig wie die Seite, auf die sie führt.

Für welche Praxen es sich rechnet

• Neugründung oder Übernahme. Es gibt noch keine Sichtbarkeit und keine Zeit, sie zu erarbeiten.
• Selbstzahlerleistungen. Je höher der Wert einer Behandlung, desto eher trägt sie die Klickkosten — Implantologie, Aligner, refraktive Chirurgie, ästhetische Dermatologie.
• Neues Angebot oder neues Gerät. Niemand weiß, dass Sie es anbieten; über die Suche findet man es sofort.
• Saisonale Lücken. Anzeigen lassen sich tageweise hoch- und herunterfahren.

Weniger sinnvoll ist der Kanal dort, wo der Kalender ohnehin voll ist und ausschließlich Kassenleistungen erbracht werden. Mehr Anfragen für Termine, die es nicht gibt, sind kein Gewinn, sondern Belastung für Ihr Team.

Die häufigsten Fehler

• Zu weit gefasste Suchbegriffe. „Zahnarzt“ ohne Ortsbezug verbrennt Budget an Menschen, die dreihundert Kilometer entfernt wohnen.
• Keine ausschließenden Begriffe. Ohne sie erscheinen Sie bei „Zahnarzt Ausbildung“, „Zahnarzt Gehalt“ oder „Zahnarzt Witze“ — und zahlen für jeden dieser Klicks.
• Alles auf die Startseite. Der Interessent sucht eine Behandlung und landet bei „Herzlich willkommen“.
• Kein Tracking. Ohne Messung wissen Sie nicht, welcher Begriff Termine bringt — und optimieren nach Gefühl.
• Anzeigen rund um die Uhr. Wenn niemand ans Telefon geht und es keine Onlinebuchung gibt, sind nächtliche Klicks verschenkt.

Wo im Heilberuf die Grenzen liegen

Anzeigentexte sind Werbung und unterliegen vollständig dem Heilmittelwerbegesetz und Ihrer Berufsordnung. In der knappen Form einer Anzeige ist die Versuchung besonders groß, in ein Versprechen zu rutschen.

• Keine Erfolgsaussagen — „schmerzfrei“, „garantiert“, „dauerhaft“ gehören nicht in eine Anzeige.
• Keine vergleichende Werbung — kein „besser als“, kein „die Nummer 1“.
• Keine Rabatte oder Aktionen auf Behandlungen.
• Kein Anzeigenmotiv mit Vorher-Nachher-Vergleich bei operativen ästhetischen Eingriffen.

Was Sie messen sollten

Die Klickzahl ist die unwichtigste Zahl im Bericht. Aussagekräftig sind drei andere:

• Kosten je Anfrage — nicht je Klick. Erst diese Zahl lässt sich mit dem Wert einer Behandlung vergleichen.
• Anteil der Anfragen, aus denen ein Termin wird. Bleibt er niedrig, liegt das Problem meist an der Zielseite, nicht an der Anzeige.
• Welche Suchbegriffe tatsächlich zu Terminen führen. Fast immer sind es wenige — dorthin gehört das Budget.