Marketing · Sichtbarkeit
Gefunden werden, wenn Patienten suchen
Local SEO, Google-Unternehmensprofil und Google Ads — damit Ihre Praxis in Ihrer Stadt auftaucht, wenn jemand nach Ihrer Leistung sucht.
- Local SEO
- Google-Unternehmensprofil
- Google Ads
Ausgangslage
Die Praxis ist gut. Gefunden wird eine andere.
Jemand in Ihrer Stadt tippt Ihre Leistung bei Google ein. Was er sieht, sind drei Einträge in einem Kartenausschnitt und darunter eine Handvoll Treffer. Steht Ihre Praxis nicht darunter, existiert sie für diese Suche nicht — unabhängig davon, wie gut Sie behandeln.
Das Unangenehme daran: Es fällt nicht auf. Es gibt keinen abgebrochenen Anruf und keine Absage. Der Interessent war nie da.
Dazu kommt ein zweiter Fall, der noch häufiger ist: Die Praxis wird gefunden, aber nur über ihren eigenen Namen. Dann erreicht sie ausschließlich Menschen, die sie ohnehin kennen.
Was bei einer Suche wie „Zahnarzt Implantologie Köln" auf dem Bildschirm passiert — schematisch dargestellt, kein Abbild der Suchmaschine. Alle Namen, Bewertungen und Entfernungen im Bild sind erfunden.
- Die Anzeigen ganz obenDer Platz wird gekauft, nicht erarbeitet. Darüber entscheidet das Budget — und ob die Anzeige auf eine Seite führt, die zur Suche passt.Google Ads
- Der Kartenausschnitt danebenDrei Einträge mit Entfernung, Öffnungszeiten und Bewertungen. Wer dort fehlt, wird von vielen gar nicht erst gesehen.Google-Unternehmensprofil
- Die Ergebnisse darunterHier zählt, ob es zu der gesuchten Behandlung eine eigene Seite gibt und ob sie technisch sauber aufgebaut ist.Local SEO und Praxisblog
Der Kartenausschnitt gehört jemand anderem
Über den Suchergebnissen stehen drei Einträge in einer Karte. Wer dort nicht auftaucht, wird von den meisten gar nicht erst gesehen — unabhängig davon, wie gut die Webseite darunter ist.
Eine Sammelseite statt zwölf Leistungsseiten
Google bewertet Seiten, nicht Praxen. Zwölf Leistungen in einer Liste bewerben sich um einen Suchbegriff. Zwölf eigene Seiten bewerben sich um zwölf.
Angaben, die sich widersprechen
Im Profil steht eine Schreibweise, im Impressum eine andere, im Branchenverzeichnis eine dritte. Die NAP-Angaben — Name, Adresse, Telefon — müssen überall identisch sein. Weichen sie ab, liest Google das als Hinweis darauf, dass es womöglich verschiedene Einrichtungen sind.
Leistungsumfang
Was wir konkret übernehmen
Drei Bausteine, die zusammengehören. Das Unternehmensprofil ist dabei kein eigenes Produkt, sondern der Teil von Local SEO, der am schnellsten wirkt.
Google-Unternehmensprofil
Einrichtung oder Übernahme, Bestätigung, Hauptkategorie und weitere Kategorien, Leistungen mit Beschreibung, Öffnungszeiten samt Feiertagen, eigene Fotos statt Stockmaterial.
Bewertungen begleiten
Ein Weg, auf dem Sie alle Patienten gleichermaßen um eine Bewertung bitten können, dazu Antworten auf eingehende Bewertungen — allgemein formuliert, ohne eine Behandlung zu bestätigen.
Technische Grundlagen
Ladezeit, mobile Darstellung, Überschriftenstruktur, maschinenlesbare Auszeichnung von Adresse und Öffnungszeiten. Dazu der Abgleich, dass Name, Anschrift und Rufnummer überall zeichengleich stehen.
Praxisblog mit monatlichen Artikeln
Je Monat ein Artikel zu einer Frage, die Patienten vor einer Behandlung stellen — Ablauf, Dauer, Unterschiede zwischen zwei Behandlungswegen. Jeder Artikel bekommt eine eigene Seite und damit eine weitere Stelle, über die Ihre Praxis gefunden werden kann. Wonach geschrieben wird, legen wir vorher gemeinsam fest.
Google Ads
Suchanzeigen auf Region, Fachgebiet und Leistung. Ausschließende Begriffe, damit kein Budget an Suchanfragen verlorengeht, die Sie nicht meinen. Jede Anzeige führt auf die passende Leistungsseite.
Messung und Bericht
Eingerichtete Messung, danach ein monatlicher Bericht in verständlicher Sprache: welche Begriffe Besucher gebracht haben, wie viele Kontakt aufgenommen haben, was wir daraufhin geändert haben.
Auswahl
Welche Leistungen sich überhaupt lohnen
Sichtbarkeit kostet Arbeit, egal für welchen Begriff. Ob sie sich rechnet, entscheidet der Fallwert dahinter. Eine Behandlung muss drei Dinge erfüllen, sonst raten wir ab.
- 01Hoher FallwertEin einzelner Fall muss vierstellig sein. Darunter trägt eine Behandlung die Kosten der Gewinnung nicht — auch dann nicht, wenn viele Anfragen kommen.
- 02Der Patient trägt sie selbstPrivat oder als Selbstzahlerleistung. Was budgetiert ist, bringt zusätzliche Nachfrage nicht weiter, weil die Vergütung gedeckelt bleibt.
- 03Es wird aktiv danach gesuchtWer „Implantat“ oder „Schnarchoperation“ mit seiner Stadt eintippt, hat sich im Grunde entschieden. Offen ist nur noch, bei wem — und genau diese Suche lässt sich besetzen.
Unsere Schwerpunkte
- Zahnmedizin
- Implantate, Veneers, Aligner
- Kieferorthopädie
- Aligner-Therapie für Erwachsene
- Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
- Implantologie, Augmentation, Full-Arch-Versorgung
- Augenheilkunde
- Femto-LASIK, refraktiver Linsenaustausch, ICL
- Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde
- Schnarchtherapie und Schlafapnoe-Behandlung
Das ist unser Schwerpunkt, keine abschließende Liste. Hat Ihre Praxis eine andere Leistung mit hohem Fallwert, sehen wir uns im Erstgespräch an, ob sich Werbung dafür lohnt.
Ablauf
Wie wir vorgehen
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, für welche Begriffe Ihre Praxis heute auffindbar ist, was im Unternehmensprofil fehlt und welche Leistungsseiten es nicht gibt.
Grundlagen herstellen
Profil vervollständigen, Kontaktdaten überall vereinheitlichen, die technischen Grundlagen der Webseite in Ordnung bringen. Fehlen ganze Leistungsseiten, sagen wir das — angelegt werden sie im Rahmen der Webseite, nicht hier.
Anzeigen aufsetzen
Kampagnenaufbau, Suchbegriffe und ausschließende Begriffe, Anzeigentexte im Rahmen des Heilmittelwerbegesetzes, Budgetrahmen gemeinsam festgelegt.
Monatlich nachsteuern
Auswerten, Budget dorthin verschieben, wo Anfragen entstehen, Profil aktuell halten, berichten.
Über Anfragen hinaus
Was sich dadurch im Praxisalltag ändert
Sichtbarkeit wirkt nicht nur auf die Zahl der Anrufe. Vier Dinge verschieben sich mit.
Weniger Rückfragen am Telefon
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken, Unterlagen: Was im Profil und auf der Leistungsseite steht, landet nicht mehr an der Anmeldung. Das sind Stunden pro Woche, die Ihr Team zurückbekommt.
Auch Überweiser recherchieren
Eine Kollegin, die zum ersten Mal an Sie überweist, schlägt Sie vorher nach. Was sie findet, entscheidet mit — gerade in Orthopädie, Radiologie und MKG-Chirurgie.
Empfehlungen werden eingelöst
Wer Ihren Namen von einer Freundin hört, sucht ihn. Ohne gepflegtes Profil endet eine Empfehlung an derselben Stelle wie eine kalte Suche.
Bewerbungen gehen leichter ein
MFA und ZFA prüfen den Auftritt, bevor sie sich bewerben. Profil und Webseite zeigen denselben Arbeitgeber — oder eben zwei verschiedene.
Aufwandsverteilung
Was bei Ihnen hängen bleibt
Der häufigste Grund, warum Sichtbarkeit liegen bleibt, ist nicht fehlendes Budget — es ist fehlende Zeit in der Praxis.
Das übernehmen wir
- Einrichtung und laufende Pflege des Unternehmensprofils
- Antworten auf eingehende Bewertungen, nach Freigabe
- Prüfung, welche Leistungsseiten fehlen, und die Rückmeldung dazu
- Anzeigen: Aufbau, Suchbegriffe, Texte, Budgetsteuerung
- Messung, Auswertung und monatlicher Bericht
Das brauchen wir von Ihnen
- Zugang zum bestehenden Unternehmensprofil, falls vorhanden
- Eine Freigabe der Texte, bevor sie online gehen
- Fotos aus der Praxis — oder die Erlaubnis, welche machen zu lassen
- Eine Ansprechperson für Rückfragen
Passung
Für wen das sinnvoll ist — und für wen nicht
Sinnvoll, wenn
- Ihre Praxis oder Ihr MVZ in einem Einzugsgebiet mit Wettbewerb liegt
- Sie Leistungen anbieten, nach denen Patienten aktiv suchen
- Ihr Unternehmensprofil unvollständig ist oder niemand es pflegt
- Sie nach Ihrer Fachrichtung bisher kaum gefunden werden, sondern fast nur über den Praxisnamen
Eher nicht, wenn
- Ihr Kalender über Monate voll ist und keine Termine frei werden
- Sie am Standort ohne Wettbewerb arbeiten und ohnehin die einzige Anlaufstelle sind
- kurzfristig ein bestimmter Umsatz erreicht werden soll — dafür gibt es keine Zusage
Warum es sich lohnt
Zwei Rechnungen — und die erste ist keine Geldrechnung
Local SEO, ein Unternehmensprofil und Suchanzeigen sind nichts, was man nebenbei lernt. Allein das Einlesen — welche Begriffe sich lohnen, welche ausgeschlossen werden müssen, woran ein Anzeigenkonto Geld verliert — kostet zig Stunden, bevor die erste Anzeige läuft. Danach fängt die eigentliche Arbeit an: auswerten, nachsteuern, Texte ersetzen.
Das ist unsere Spezialität und in Ihrer Praxis ein Nebenschauplatz. Selbst gemacht kommt dabei nicht dasselbe heraus — und die Stunden dafür gehen von Ihrer Sprechstunde ab oder von Ihrem Abend. Es ist dieselbe Zeit, die Patienten bekommen könnten und die den Umsatz trägt.
Die zweite Rechnung ist die mit Geld, und ihre Logik kennen wir: Eine weitere Kassenleistung füllt den Kalender, erhöht aber nicht den Deckungsbeitrag — GKV-Leistungen sind budgetiert. Sichtbarkeit wirkt deshalb vor allem dort, wo Patienten selbst entscheiden und selbst zahlen. Was eine einzelne Behandlung in Ihrer Praxis trägt, steht in Ihrer Abrechnung; was diese Zahl bedeutet, können wir einordnen: Wir kennen die Rechnung aus der Praxis.
Eine Zusage, wie viele Patienten tatsächlich dazukommen, geben wir nicht und sollte Ihnen niemand geben.
Selbst gemacht
Was Sie sich sparen
- Zig Stunden Einlesen und AusprobierenSuchbegriffe, ausschließende Begriffe, Profilpflege — und danach läuft es nicht von allein, sondern wird laufend nachgesteuert.
- Budget, das an den falschen Begriffen verbrenntWer die ausschließenden Begriffe nicht kennt, zahlt für Klicks von Menschen, die etwas ganz anderes gesucht haben.
- Rechtliches RisikoJeder Anzeigentext unterliegt dem Heilmittelwerbegesetz — ein Fehler kostet mehr als die Kampagne.
Mit Marketing Doctors
Was Sie bekommen
- Ihr Aufwand: freigeben und einmal im Monat rückmeldenFachliche Angaben und Fotos aus der Praxis — alles andere übernehmen wir.
- Profil, Leistungsseiten und Anzeigen greifen ineinanderGemessen bis zur Anfrage, monatlich berichtet — auch das, was nicht funktioniert hat.
- Zeit, in der Sie behandeln könnenDie Stunde, die nicht ins Anzeigenkonto geht, ist dieselbe, die den Umsatz trägt.
Ihre Zeit gehört Ihren Patienten — die Sichtbarkeit übernehmen wir.
Rechtlicher Rahmen
Was wir dabei nicht tun
Bewertungen werden nicht erkauft. Gutscheine, Rabatte oder Verlosungen für eine Bewertung verstoßen gegen die Regeln zu Zuwendungen im Heilberuf und gegen die Richtlinien von Google. Ebenso wenig leiten wir nur zufriedene Patienten zur Bewertung und fangen unzufriedene vorher ab.
Anzeigentexte bleiben im Rahmen des Heilmittelwerbegesetzes. Keine Erfolgsaussagen, keine Superlative im Vergleich zu anderen Praxen, keine Rabatte auf Behandlungen. In der knappen Form einer Suchanzeige ist die Versuchung dazu besonders groß — wir formulieren entsprechend vorsichtig und sagen Ihnen, wenn ein Wunsch nicht umsetzbar ist.
Auf Bewertungen antworten wir, ohne eine Behandlung zu bestätigen. Schon die Bestätigung, dass jemand Patient bei Ihnen war, bricht die Schweigepflicht. Antworten bleiben deshalb allgemein und bieten ein persönliches Gespräch an.
Was für Praxiswebseiten sonst noch gilt, steht auf unserer Seite zur Rechtssicherheit.
Häufige Fragen
Was Praxen uns dazu fragen
Zwei verschiedene Geschwindigkeiten. Anzeigen können kurzfristig Anfragen bringen, sobald sie laufen. Local SEO und das Unternehmensprofil sind ein Prozess über mehrere Monate, der dafür anhält, wenn kein Budget mehr fließt. Einen Zeitpunkt oder einen Umfang sagen wir nicht zu.
Wir führen es nicht als eigenes Produkt. Es wirkt nur zusammen mit der Webseite: Was im Profil als Leistung steht, sollte auf der Seite eine eigene Seite haben, und die Kontaktdaten müssen an beiden Stellen gleich sein. Getrennt betreut, arbeiten beide gegeneinander.
Nein. Bewertungen mit Gutscheinen, Rabatten oder Verlosungen zu belohnen, verstößt gegen die Regeln zu Zuwendungen im Heilberuf und gegen die Richtlinien von Google. Wir richten stattdessen einen Weg ein, auf dem Sie alle Patienten gleichermaßen um eine Bewertung bitten können, und beantworten eingehende Bewertungen.
Nur, wenn klar getrennt ist, wer was verantwortet — sonst widersprechen sich die Angaben im Profil und auf der Webseite. Das klären wir im Erstgespräch, bevor wir etwas anfassen.
Nicht zwingend. Entscheidend ist, ob es je Leistung eine eigene Seite gibt und ob die Seite technisch sauber aufgebaut ist. Wir prüfen das und sagen Ihnen, was fehlt. Die Seiten selbst anzulegen oder zu überarbeiten gehört zu unserer Leistung Premium Webseite und ist nicht Teil dieses Projekts — so bleibt getrennt, was Sie wofür bezahlen.
Kontakt · Erstgespräch
Sehen wir uns an, wofür Sie heute gefunden werden
Im Erstgespräch prüfen wir Ihr Unternehmensprofil und Ihre Sichtbarkeit für die Begriffe, die in Ihrer Region tatsächlich gesucht werden. Das kostet Sie nichts und verpflichtet zu nichts.